Wymiana czy zwrot pieniędzy?
Czy zgodnie z prawem sprzedawca może nie wymienić mebli z wadami fabrycznymi na nowe, pozbawione wad, a jedynie zaproponować zwrot pieniędzy? W małym sklepie meblowym wybrałem i zakupiłem sofę dostarczoną w dwóch paczkach. Po zmontowaniu uwidoczniły się wady – m.in. środkowy zawias tworzy szczelinę z drewnianą obudową (został fabrycznie wadliwie zamontowany skośnie, co wypacza skrajne zawiasy), sprężyny umieszczone w oparciu po prawej stronie głośno chrzęszczą i stukają podczas nacisku, przy rozłożeniu występuje widoczna różnica poziomów i pionu oparcia z siedziskiem o około 2 cm, czy też podczas unoszenia i opuszczania siedziska sprężyny bardzo mocno ocierają i niszczą boczne obicia. Sofa wizualnie i kolorystycznie podoba mi się, ale ww. wady są widoczne i odczuwalne. Producent je lekceważy, twierdząc, że albo biorę, co dają, albo zwróci pieniądze i zabierze mebel. W jaki sposób mogę wyegzekwować od producenta, aby wymienił mebel na pozbawiony wad? Czy muszę zgodzić się na zwrot pieniędzy? – Wrzesław Mechło
Subskrybuj